Privacybeleid

DualHosting respecteert je privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In dit beleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom, en welke rechten je hebt.

Afhankelijk van je gebruik van onze diensten verwerken we onder andere:

• Contact- en accountgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer).
• Bedrijfs- en facturatiegegevens (bedrijfsnaam, adres, BTW-nummer).
• Betalingsgegevens, verwerkt via onze betaalprovider.
• Technische gegevens (IP-adres, browser, logbestanden, sessiegegevens).
• Gegevens die je verstrekt via support tickets en contactformulieren.

We verwerken je gegevens om:

• Onze diensten te leveren, te beheren en te factureren.
• Support te bieden en met je te communiceren.
• Misbruik, fraude en beveiligingsincidenten te voorkomen.
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplicht).

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Factuur- en administratiegegevens bewaren we conform de wettelijke fiscale bewaarplicht van zeven jaar. Accountgegevens verwijderen we op verzoek, tenzij een wettelijke verplichting anders bepaalt.

We delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening (zoals onze betaalprovider Stripe en onze datacenters), met wie we verwerkersovereenkomsten sluiten. We verkopen je gegevens nooit.

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van je gegevens, en het recht om bezwaar te maken. Neem contact met ons op om hiervan gebruik te maken. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Vragen over dit privacybeleid of je gegevens? Mail ons via info@dualhosting.eu of gebruik het contactformulier op de site.